Machucado na pata

Tenho 2 gerbils faz 3 anos, os dois vivem em jaula de hamster. Já tinha ouvido falar que a jaula não é adequado para os gerbils pois machuca suas patas, e foi isso o que aconteceu. Primeiro o pé dele ficou calejado, saíram os pelos do tornozelo e a pele ficou exposta, mas isso faz mto tempo, mais de ano. O problema é que o pé começou a rasgar a pele e geralmente fechava sozinho, mas não mais. Inclusive entrou um floco da areia de gato no machucado, mas como era de agila dissolveu e pronto. Mas o próprio gerbil não deixa cicatrizar, de algum modo coça e ele machuca novamente, inclusive conseguiu abrir um machucado no outro pé que não tinha nada a ver com a história. Sangra um pouco e ele suja além do fucinho e das mãos, a jaula inteira de sangue. Com ajuda da família já imobilizei ele, passei antisséptico e cicatrizante, e diariamente pingo um antisséptico, mas como a cicatrização geralmente coça, ele perde todo o avanço na melhora. Já estou procurando algum veterinário pois a situação saiu fora de controle, mas gostaria de saber se vcs conhecem alguma solução para possibilitar a cicatrização sem a interferência do animal.
Obs: nunca inflamou ou infeccionou, o que estranhei até. O pé já está meio disforme, crescendo para os lados da pele, reação natural para tornar mais resistentes. E outro, tenho um aquário parado faz uns meses, vcs acham que melhoraria a situação?
Obrigado desde já.